- خدمة الاستبدال والاسترجاع متاحة للطاقات الكاملة فقط بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير منزوعة الملصقات
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الأقمشة المباعة بالمتر
- الاستبدال والاسترجاع متاح فقط خلال 7 أيام من استلام الشحنة
- في حال الاسترجاع يتم إرجاع المبلغ للعميل في فترة أقصاها 14 يوم بعد استلام المنتج من شركة الشحن
- في حالة الاسترجاع يتم تحميل العميل مبلغ الشحن داخل السعودية ( المبلغ يعتمد على وزن الشحنة )
- في حالة استبدال المنتج يتم شحن المنتج البديل في فترة أقصاها 10 أيام بعد استلام المنتج المراد استبداله
- يتم التواصل لخدمة الاستبدال والاسترجاع على الايميل التالي : [email protected]
وإرفاق المعلومات التالية :
رقم الطلب - بيانات المنتج - بيانات المنتج البديل - سبب الاستبدال أو الاسترجاع - رقم التواصل
